Prošle je godine Federalna komisija za komunikacije (FCC) primila rekordan broj pritužbi na robotske marketinške pozive (robocalls) od tvrtki koje prodaju raznu robu i usluge. Ukupno, obični Amerikanci primili su više od 29 milijardi neželjenih robotskih poziva u 2016. – dvostruko više od broja u 2015. Do kraja ove godine broj nametljivih poziva mogao bi se ponovno udvostručiti.

Mnogi Amerikanci uopće ne shvaćaju da razgovaraju s robotima, budući da su potonji naučeni prilagoditi se odgovorima i voditi punopravni dijalog. Roboti više ne razlikuju samo riječi Da i Ne, brojeve i slova, već i reproduciraju odgovore koje dobiju. Na primjer, ako se na početku razgovora nazovete John, tada će vas do kraja razgovora robot zvati najmanje tri puta.

Također, robotski glasovi, koji se apsolutno ne razlikuju od stvarnih, određuju razinu razdražljivosti ili zainteresiranosti osobe. Ponekad namjerno skrenu razgovor pa se čak i šale kako osobu ne bi zbunio marketinški ton razgovora.

Po prvi put u 20 godina, pametni prodajni roboti povećali su prosječno vrijeme marketinškog poziva na 5 minuta. Do 2016. to se vrijeme naglo smanjivalo, budući da je većina Amerikanaca odmah poklopila ponudu za kupnju.

Tvrtke za telefonski marketing izvijestile su da se prodaja robota povećala za 120% u odnosu na prethodnu godinu. Amerikance, međutim, iznimno živciraju obmanjujući pozivi, koji se ponekad događaju nekoliko puta dnevno (uključujući i noću).

Također, prevaranti često koriste pametne robote za izvlačenje podataka o kreditnim karticama, brojevima socijalnog osiguranja itd.

Primjerice, jedan nigerijski robotski sustav nazvao je 300 tisuća Amerikanaca tijekom tri mjeseca i prikupio podatke o 16 tisuća kreditnih kartica. Prevaranti nisu ni morali obrađivati ​​podatke. Verbalno primljene informacije roboti su prenosili na papir i prevarantima davali detaljan izvještaj. Prethodno bi za dobivanje tolike količine podataka u poziv trebalo uključiti stotine profesionalnih telefonskih prevaranata.

U drugoj shemi, prevaranti su primili 54 milijuna dolara putem poziva u ime Porezne uprave (IRS). Robot je uzrujanim glasom ljudima prijetio ogromnim kaznama, sudskim postupcima i zamrzavanjem bankovnih računa ako ne pristanu platiti kaznu od nekoliko stotina dolara. Sjajno osmišljen robotski poziv imao je snažan psihološki učinak na ljude i oni su brzo otplatili svoje “dugove”.

S "robocall epidemijom" koja se tek počela širiti Amerikom, vrhunski FCC stručnjaci nude pet korisnih savjeta. Oni će vam pomoći uštedjeti ne samo vrijeme i novac, već i živce.

Prvo, ignorirajte pozive s nepoznatih brojeva. Ovo je najjednostavniji savjet koji, naravno, ljudi koji čekaju klijente (odvjetnici, računovođe, liječnici i drugi stručnjaci) ne mogu uzeti u obzir. Svi ostali imaju priliku poslušati glasovnu poruku i odlučiti hoće li uzvratiti poziv pozivatelju.

Usput, roboti rijetko napuštaju govornu poštu. Isplativije im je nazvati nekog drugog nego ostaviti poruku nekome tko se ne javlja na telefon.

Drugo, idite u Nacionalni registar za ne pozivanje na mreži i blokirajte sve svoje brojeve—mobilni, kućni, poslovni itd.

Ako ste to već davno učinili, još jednom provjerite jesu li brojevi blokirani od neželjene pošte. Nacionalni registar za ne pozivanje vladin je resurs (i stoga nepouzdan) i vaši su telefonski brojevi možda nestali iz sustava koji je stalno pod napadom hakera.

Treće, preuzmite vrlo praktične i pouzdane aplikacije na svoj pametni telefon Truecaller, RoboKiller, Mr. Broj, Nomorobo ili Hiya, koji će automatski blokirati robote zvonare.

Ove aplikacije mrze svi telefonski pošiljatelji neželjene pošte na svijetu jer su prijevare manje učinkovite. Robot ne može doći do osobe ni danju ni noću.

Četvrto, pokušajte rjeđe odgovarati na pitanja robota. Da i Ne koje kažete bilježe se i mogu se koristiti za potvrdu vašeg pristanka na kupnju proizvoda ili usluge. Ponekad roboti izgovaraju fraze poput "Gospodine, ako odgovorite s "ne", poslat ćemo vam pretplatu samo na tri časopisa, a ne na deset." Osoba ne sluša ovu frazu, kaže “ne” i nakon nekog vremena dobit će hrpu nepotrebnih časopisa s računom spremnim za plaćanje.”

Najbolje je uopće ne izgovarati riječi "da" i "ne". Ako vas robot pita čujete li (Čujete li me?), odgovorite da čujete (Čujem te).

Naravno, najbolja taktika kada razgovarate s robotom je potpuno ga ignorirati. Ponašajte se pažljivo i pokušajte što prije shvatiti da nemate posla sa živom osobom. Obično robot počinje "glupati" nakon duge šutnje ili nestandardnih odgovora, poput I Can Hear You umjesto Yes.

Peto, uvijek pokrenite broj pozivatelja online.

Google obično identificira pošiljatelje neželjene pošte koji su zvali s istih brojeva dulje vrijeme. Brzo možete shvatiti pripada li broj određenoj osobi/tvrtci ili se koristi u lažne svrhe. Ako primite poziv s blokiranog broja, nikada ne podižite slušalicu.

Na kraju, savjetujem svim čitateljima da zvono telefona češće prebacuju u položaj Tiho. Prijatelji, obitelj i kolege - za razliku od robota - uvijek će pronaći način da vas kontaktiraju (e-mail, društvene mreže, SMS poruke, video pozivi).

Vadim Dymarsky

Do kraja godine planira oko 90% niskorizičnih poziva klijentima čije rješavanje duga ne zahtijeva duboku kompetentnost bankovnih zaposlenika prebaciti na robote inkasatore. Ovo je najavio Denis Kuznjecov, direktor Odjela za naplatu stanovništva Odjela za rad s problematičnom imovinom Sberbanka. Prema njegovim riječima, sada gotovo 60% svih ugovora koristi ovu tehnologiju. Dodao je kako često dužnici ne mogu utvrditi da komuniciraju s robotom, a ne s djelatnikom banke.

Kolekcionari kažu da su strojevi naučili odrediti raspoloženje sugovornika s točnošću od oko 100%. To im omogućuje pravilno strukturiranje razgovora s dužnikom i brže primanje novca od njega. Demonstraciju rada robota sakupljača vidio je generalni direktor Centra za razvoj prikupljanja Dmitry Zhdanukhin. Prema njegovim riječima, doista ga je ponekad teško razlikovati od žive osobe:

Čini se da je to samo ljudski robot, odnosno, relativno govoreći, otporan na stres, miran, prilično fleksibilan zaposlenik agencije za naplatu. Ovo je uistinu vrlo učinkovit alat i, nažalost, za mnoge naplatitelje to znači da pozivni centri, barem za tipične dugove pojedinaca, postaju manje relevantni od ovakvih IT sustava.

Postoji li zakon o robotima koji zovu samo dva puta tjedno?

Naravno, sva ograničenja koja vrijede za ljude vrijede u ovom slučaju i za robote. Druga je stvar, kakvi bi incidenti mogli biti? Kako će robot, za razliku od osobe, provjeriti da li ga dužnik vara, tvrdeći da on nije taj koji duguje, govoreći da je rođak i slično. Ondje postupno planiraju dodati još jedan modul za provjeru, a čak će prikupljati i glasovne ispise zajmoprimaca.

Hoće li zvati i rodbinu, susjede, kolege?

To bi se moglo dogoditi u budućnosti, jer je glavno ograničenje koje stoji u Zakonu 230 pristanak tih ljudi na razgovor s kolekcionarom. Odnosno, robot će prvo morati razjasniti pristaju li razgovarati s njim. A ako se ne slažete, prestanite razgovarati.

Ako dužnik ima dovoljno osjetljiv sluh, može primijetiti da kada robot izgovara njegovo prezime i srednje ime, postoji razlika u zvuku. Ljudi ne vole razgovarati s telefonskim sekretaricama. Sergei Krylov, izvršni direktor Lige za zaštitu kreditnih dužnika, komentira:

Sergej Krilov, generalni direktor Lige za zaštitu kreditnih dužnika „Mislim da je ovo isključivo alternativa kao humanija komunikacija, ali sa stajališta učinkovitosti, ne mislim da će to išta promijeniti. Naprotiv, može proizvesti upravo mogućnost odbijanja komunikacije na ovaj način. Ljudi su odavno razvili tako osjetljivo razumijevanje kada nas robot zove i nudi usluge. Mislim da će se takav robot automatski unijeti u svijesti ljudi kao još jedna nametnuta usluga, a stav će biti apsolutno isti. Jer po svojim karakteristikama, odnosno po obliku obrade informacija i dijaloga, ne razlikuje se od usluga koje nam se svakodnevno nameću. Samo poklopiš i to je to, a onda ga staviš na crnu listu.”

Međutim, za svakog robota postoji drugi. Rusi su zaštićeni od povremenih poziva inkasatora i drugog spama pomoću programa Anti-colector koji sadrži bazu podataka svih njihovih telefonskih brojeva.

Zovu vas utjerivači zbog tuđeg duga? Ako želite naučiti kako dostojanstveno i vješto odbiti utjerivače dugova, onda je ovaj članak za vas. Reći ćemo vam koja pitanja im trebate postaviti, koje propise krše i gdje napisati žalbe.

Mnogi klijenti banaka, njihovi prijatelji i poznanici već imaju ideju o utjerivačima dugova. S pravne točke gledišta, te organizacije nemaju ništa zajedničko s bankom vjerovnikom. S financijskom institucijom koja je izdala zajam ili zajam klijentu sklapaju ugovor o naplati. Ako ste jamac za bilo koju obvezu po kreditu, a neplatiša je navela vaše kontakt podatke, tada ćete također morati komunicirati s naplatiteljima. Osim toga, česte su situacije kada osoba nikada nije podigla kredit i nije djelovala kao jamac, ali kolekcionari zovu zbog tuđeg duga.

Rodbina, kolege s posla ili samo poznanici mogu dati vaše kontakt podatke prilikom kontaktiranja banke. Stoga vam poziv utjerivača zaista može doći kao „grom iz vedra neba“. Ako zajmoprimac doživi ozbiljna kašnjenja plaćanja na određeno vrijeme, tada oni, kolekcionari, počinju svoj posao.

Ako kolekcionari zovu, što učiniti:

1. Budite spremni na činjenicu da ćete pozive primati i rano ujutro i kasno navečer. Stoga je u ovom trenutku bolje staviti mobitel u nečujni način rada kako vas nitko ne bi ometao u snu.

2. Ako vidite propušteni poziv s nepoznatog broja, nemojte ga odmah zvati. Ako primate brojne ponovljene pozive, pokušajte pronaći informacije o ovom broju na internetu. Tako se možete pripremiti na verbalni “pritisak” sakupljača.

3. Svakako zapišite sve razgovore s dosadnim utjerivačima dugova. Ne zaboravite ih također obavijestiti o tome.

4. Nemojte se iznenaditi što će mnoge vaše riječi kolekcionari jednostavno ignorirati, a pitanja postavljati nekoliko puta "čeličnim", strogim i tvrdim glasom. Na taj će vas način pokušati razbjesniti. Ne zanimaju ih vaši argumenti. Imaju strogo postavljen cilj - izvući taj novac iz vas na bilo koji način.

5. Dijalog može biti u obliku "napadanja" na vas i zastrašivanja. Morate se psihički pripremiti za mogućnost ove opcije. U ovoj teškoj situaciji imperativ je pokazati svoju psihičku stabilnost. Kad jednom popustite, bit ćete suočeni s još većim valom pritiska. Ako se to dogodi, onda situacija neće biti na vašoj strani.

6. Tijekom razgovora nemojte biti nervozni i bojati se, budite mirniji od sugovornika. Sakupljači mogu prekršiti zakon kada komuniciraju s vama, stoga im dajte ovu priliku. A da biste im pomogli u tome, morate postaviti nekoliko obveznih pitanja o kojima ćemo govoriti.

7. Izbjegavajte spominjanje ili dogovaranje osobnog sastanka. Sakupljači vas mogu posjetiti i kod kuće. Ali imate nepovredivo pravo na privatnost i svoj dom. Ne idi nikamo s njima.

8. Naravno, najlakši izlaz je promijeniti broj mobitela. Ali ako vas zovu na fiksni kućni telefon, onda vam ova opcija neće pomoći. S druge strane, ne treba stalno "bježati" od kolekcionara. Moramo ih kompetentno i učinkovito odbiti. A za ovo će vam trebati malo pripreme i malo znanja. Dajte im do znanja da "ovaj broj" neće raditi s vama.

9. Biti bezobrazan, prozivati ​​i grubo odgovarati nije najispravniji način izražavanja emocija. Pokušajte se koncentrirati, nervozno stanje nije najbolji pomoćnik u takvom razgovoru. Ne plešite po njihovoj melodiji. Vi morate odrediti ton komunikacije, a ne oni. A to će zahtijevati "razbijanje obrasca" standardnog ponašanja iscrpljenih klijenata. Zapamtite da će "pobjednik" u ovom dijalogu biti onaj tko postavlja pitanja. Stoga pokušajte preuzeti inicijativu nekim neočekivanim pitanjem koje je samo neizravno povezano s temom razgovora. Na primjer, "Pa, kako ste, draga gospođo, došli u ovakav život?" Ovo je posljednja stvar koju će vaš sugovornik očekivati ​​od vas.

10. Osoba koja razgovara s vama može pokušati razgovarati o dalekim temama, pokušavajući u vama pobuditi povjerenje. Što god vam rekli, nikada ne dajte nikakve osobne podatke.

Koja pitanja trebate postaviti?

Ako klijent nije podigao kredit, a zove zbog tuđeg duga, na samom početku razgovora morate sugovorniku postaviti sljedeća pitanja:

1. Za koju organizaciju radi? Čije interese zastupa? Gdje se nalazi ured tvrtke?

2. Raspitajte se o pojedinostima njegove organizacije (TIN, OGRN, podaci o državnoj potvrdi o registraciji).

3. Zamolite da se predstavite navodeći svoj položaj. Ako zaposlenik odluči navesti svoje puno ime, pojasnite kako to može potvrditi? Na temelju čega mu treba vjerovati?

4. Kako vam može dati punomoć, koja mu daje pravo da komunicira s klijentima u ime banke?

Imajte na umu da bez odgovora na ova pitanja vaš razgovor neće biti održan. Ponudite slanje gore navedenih dokumenata e-poštom. Svaki put kada nazovete, započnite razgovor ovim pitanjima. Ponašajte se kao utjerivači dugova, budite uporni i zahtijevajte odgovore koji su vam potrebni.

Kojim se organizacijama trebam žaliti?

Ako inkasatori zovu zbog tuđeg duga, odmah nakon prvog razgovora uključite računalo i upišite tekst 4 žalbe. Adresati će biti: regionalno tužiteljstvo, Središnja banka, Roskomnadzor, Rospotrebnadzor. Oni se šalju elektroničkim putem, čak i bez napuštanja stolca.

Koje zakonske članke krše utjerivači dugova?

Čak i ako je vaš telefonski broj bio naveden u bilo kojem ugovoru o kreditu kao informacija (osoba za kontakt), kreditne institucije krše zakone koji spominju bankovnu tajnu prosljeđujući ga naplatiteljima da preko vas izvuku dug od neplatiše.

Razvojem bankovnog kreditiranja značajno se povećao broj nenaplaćenih dugovanja. Da prisili neplatiša da vrati dug, . Bankama u pravilu vraćaju od 10 do 75% nepodmirenih sredstava gotovinskog kredita.

O kolekcionarima

Jednostavnim i razumljivim jezikom rečeno, kolekcionari su zaposlenici posebnih organizacija u čijoj nadležnosti je i povrat kreditnih dugova fizičkih i pravnih osoba. Naravno, u ovom slučaju ne govorimo o "izbijanju" dugova uz pomoć sile. Komunikacija s utjerivačima dugova ne može se nazvati ugodnom. .

Ovisno o specifičnostima djelatnosti financijske institucije, banka može uz naknadu angažirati kompanijsku tvrtku za naplatu potraživanja. U tom slučaju, kolekcionari će djelovati u ime banke; zajmoprimac će morati položiti sredstva na račun organizacije koja je osigurala sredstva zajma. Za dužnike je manje atraktivna situacija kada banka prodaje dug naplativoj tvrtki. To znači da kreditna institucija prekida veze sa zajmoprimcem.

Kada i zašto zovu utjerivači dugova?

Kada klijent bankarske institucije ima dospjeli dug prema banci, naplatitelji koji djeluju u ime banke ili tvrtke za naplatu koje su postale vlasnici određenog duga mogu maltretirati neplatiša. . Stoga će samo dužnik patiti od neznanja o djelima.

Inkasatorima je zabranjeno davati podatke o visini duga i kaznama trećim osobama. U pravilu je to navedeno u svakom ugovoru o kreditu. Kolekcionari se često predstavljaju kao zaposlenici banke. Njima je to isplativo raditi, unatoč tome što oni nisu oni.

U tom slučaju mogu razjasniti pitanja samo sa samim dužnikom. Naplatitelji nemaju pravo doznati niti otkriti iznos kredita ili iznos duga zaposlenicima ili nadređenima. Prema zakonu, mogu nazvati radno mjesto kako bi saznali radi li zajmoprimac još uvijek tamo ili ne.

Naplata potraživanja od strane posebnih agencija u pravilu počinje dopisima koji sadrže odlučne zahtjeve. Istovremeno se u rad mogu uključiti operateri i robotski strojevi. Pozivi u takvim slučajevima su redoviti.

Kako se zaštititi od poziva utjerivača dugova

Stalni pozivi agencija za naplatu mogu biti noćna mora za zajmoprimca. No, mnogi dužnici ne znaju da se pravnim sredstvima mogu zaštititi od dosadnih utjerivača dugova.

Kako biste se riješili poziva kolekcionara i obuzdali njihov žar, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka:

• zamolite kolekcionara da se predstavi i da adresu tvrtke;
• Preporuča se snimanje telefonskog razgovora diktafonom;
• važno je zapamtiti svoja prava i ne tolerirati uvrede i prijetnje;
• kolekcionaru se može reći o želji za komunikacijom putem pisama;
• Možete poslati pismo da prestanete zvati.

Profesionalni savjeti kreditnog savjetnika također neće škoditi u ovom slučaju. U slučaju protuzakonitih radnji protiv vas, stručnjak će također pomoći vama ili policiji. Osim toga, vrlo je uobičajeno da telefonski sustav postavi popis neželjenih poziva. Poznavanje svojih prava važan je aspekt. Čak i ako klijent banke ima dospjeli dug, to ne znači da inkasator može koristiti psovke u razgovoru.

Metode koje koriste utjerivači dugova prilikom poziva

Predstavnici tvrtki za naplatu koriste sljedeće metode u radu s dužnicima:

• zakonodavni;
• psihološki;
• fizički.

Kada zakonske metode ne pomažu u postizanju željenog učinka, sakupljači koriste psihološke, a rjeđe fizičke metode utjecaja na zajmoprimce. Prva metoda uključuje moralni pritisak na dužnika. Fizička metoda utjecaja koristi se rjeđe. To uključuje odlazak posebnog tima nakon upozorenja.

Zastrašivanje i prijetnje postaju povod za podnošenje prijava protiv utjerivača policiji zbog iznude

Osim toga, Rospotrebnadzor, NAPKA i Središnja banka odgovaraju na takve pritužbe. Štoviše, posljedica za beskrupulozne kolekcionare ovdje je tužba, oduzimanje licence i kazne od 500.000 do 2.000.000 rubalja. Ako kolekcionari prijeđu s riječi na djelo, pokretanje kaznenog postupka pomoći će ohladiti žar takvih ljudi.

Dobra tehnika za zajmoprimca je obratiti se sudu sa zahtjevom za zaštitu vlastitog dostojanstva i naknadu moralne štete.

Ako je dužnik ispravno prikupio dokaze o kršenju važećeg zakonodavstva od strane vjerovnika i potvrđuje pogoršanje zdravstvenog stanja računima za kupnju lijekova ili izvodom iz povijesti bolesti, sud staje na stranu zajmoprimca. U takvim situacijama organizacija za naplatu platit će puni iznos naveden u zahtjevu i zauvijek zaboraviti na dužnika.

Kršenje zakonske dokumentacije

Naplatne tvrtke koje nisu registrirane ili posluju polulegalno odlična su meta za pritužbe neplatiša. Ovdje je u prvom telefonskom razgovoru primjereno da dužnik zatraži ovjeru preslike statutarnih dokumenata organizacije, ugovora o cesiji i prodaji prava naplate duga. Pogreške i netočnosti u tim dokumentima osnova su za pritužbe Središnjoj banci i Rospotrebnadzoru.

Nepoštivanje zakonskih propisa od strane sakupljača povlači novčane kazne, pa čak i zatvaranje tvrtke

Napomenimo da regulatorne agencije zatvaraju organizacije za naplatu dugova koje ilegalno rade i naplaćuju novčane kazne do 2.000.000 rubalja. Ako predstavnici zajmodavca zahtijevaju otplatu zajma na nezakonitim osnovama, tvrtka riskira proći kroz opsežnu reviziju, platiti kaznu i čak izgubiti licencu.

Pozivi na krivu adresu

Zabrinutost zajmoprimčevih kolega i uprave je kršenje Saveznog zakona "O osobnim podacima". Imajte na umu da je pozivanje ljudi na poslu da obavijeste zaposlenike o dugu protuzakonito. U takvim situacijama Roskomnadzor, Rospotrebnadzor i Središnja banka odgovaraju na pritužbe. Takvi incidenti povlače za sobom kazne za vjerovnike i prisiljavaju predstavnike vjerovnika na djelovanje.

Blokiramo komunikaciju s vjerovnicima

Sada saznajmo kako blokirati brojeve kolekcionara. Imajte na umu da kada agencija postupa zakonito i ne krši zakonske okvire, pregovori s dosadnim kolektorima postaju prava katastrofa za dužnika. Sukladno tome, ovdje se optimalnim rješenjem smatra potpuni prekid kontakta.

Najlakši način da se riješite telefonskih terorista je blokiranje razgovora

Međutim, prikladno je da zajmoprimci ovdje upamte da naplatioci prakticiraju komunikaciju s dužnikom kroz pregovore s različitim operaterima. Štoviše, gotovo je nemoguće saznati koliko brojeva imaju sakupljači - broj linija ovdje je određen ljestvicom tvrtke za prikupljanje. Pogledajmo načine blokiranja poziva na mobilnim i fiksnim telefonima.

stanični

Prva pomisao neplatiše je promjena SIM kartice, no to se ne pokaže uvijek ispravnim. Zapamtite, mogućnosti modernih pametnih telefona omogućuju vam blokiranje odabranih brojeva ili prosljeđivanje poziva nepoznatih pretplatnika na adresu koju je naveo vlasnik. Poznate su situacije u kojima su dužnici takve pozive prakticirali prosljeđivati ​​pozivnim centrima samih naplatitelja.

Moderni mobilni telefoni omogućuju blokiranje pojedinačnih kontakata ili postavljanje prosljeđivanja poziva

Naravno, ovdje će biti moguće identificirati određenog pretplatnika za blokiranje tek nakon stvarnog neugodnog dijaloga. Međutim, ovdje postoji trik: brojevi operatera određene organizacije počinju istim brojevima. Ovdje je dovoljno postaviti filtere blokiranja na temelju navedenih prvih brojeva broja.

Skidamo opsadu s "kućnog" telefona

Nažalost, sa stacionarnim uređajima stvari su složenije, ali postoje načini izlaska iz situacije. Jednostavan i brz način - isključivanje telefona iz napajanja. Istina, nedostatak ove metode je nemogućnost razgovora s voljenima i prijateljima - uostalom, Kada uključite uređaj, pozivi vjerovnika će se nastaviti.

Fiksna komunikacija omogućuje potpuno blokiranje dolaznih poziva ili promjenu broja

Predstavnici PBX-a kažu da fiksni pretplatnici imaju pravo blokirati dolazne pozive. U takvim situacijama nećete moći odabrati određene brojeve – telefonska tvrtka će jednostavno prekinuti mogućnost primanja dolaznih poziva. U tom slučaju pretplatnik ne gubi pravo korištenja odlaznih poziva. To je istina, Ova usluga zahtijeva mjesečno plaćanje te podnošenje zahtjeva telekom operateru.

Pomalo nezgodna, ali učinkovita metoda rješavanja telefonske opsade utjerivača dugova - promijeniti pretplatnički broj. Ova metoda vam omogućuje da potpuno "ispadnete" iz vidokruga vjerovnika.

Ne zaboravite, uporno podsjećanje vjerovnika na namjeru da problem riješe na sudu može smanjiti žestinu strasti

Za dobivanje novog kontakt broja prikladno je da neplatiša posjeti ured telefonske tvrtke koja pruža uslugu i napiše zahtjev za promjenu broja. Ova će usluga zahtijevati dodatno plaćanje i određeno vrijeme za dodjelu novog kontakta pretplatniku. Ovu opciju već dugo uspješno prakticiraju neplatiši.

Naravno, stalni pozivi na naplatu dugova su smetnja koja zahtijeva planski pristup uklanjanju takve prepreke. Međutim, dužnici ne bi trebali pribjegavati mijenjanju brojeva i ne bi se trebali skrivati ​​od vjerovnika.

Puno je primjerenije u takvim situacijama vjerovnicima izravno reći želju da se problem riješi sudskim putem. Čvrst stav i upornost zajmoprimca u ovom pitanju svodi problem s telefonom na nulu.